Garantiebestimmungen

Die von Defrey Customizing veredelten Produkte werden in einem aufwendigen, handwerklichen Fertigungsprozess einzeln per Hand hergestellt. Defrey Customizing gewährt dem Käufer bei auftretenden technischen Mängeln einen Garantieanspruch zur Regulierung dieser Mängel. Den bestimmungsgemäßen Gebrauch der angebotenen Produkte vorausgesetzt.

I. Dauer und Beginn der Garantie

(1) Die Garantie wird für folgenden Zeitraum gewährt:

a) bei von Defrey Customizing erworbenen Neugeräten grundsätzlich 12 Monate,
b) unter Nutzung der Garantieverlängerungsoption 24 Monate,
c) und auf unter Nutzung der SendIn-Option veredelte Gebrauchtprodukte zwei Monate.

(2) Die Frist beginnt jeweils mit der Zustellung durch unseren Logistikpartner, mithin durch Erhalt des Produkts.

(3) Die optionale Verlängerung der Garantie für Neugeräte, insofern angeboten, ist bis zu 30 Tage nach Zustellung des Produktes möglich, und Bedarf in diesem Falle der Anmeldung, der Zahlung per Vorkasse und der anschließenden schriftlichen Bestätigung seitens Defrey Customizing.

Durch erfolgte Inanspruchnahme einer Garantieleistung seitens Defrey Customizing tritt keine Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer ein.

II. Voraussetzungen der Garantie

(1) Die Dauer der Garantie beträgt für von Defrey Customizing erworbene Neugeräte 12 Monate ab Lieferdatum. Die Dauer kann in Zukunft insofern angeboten, optional gegen Aufpreis auf 24 Monate erweitert werden.
Diese Erweiterung wird auch bis zu 30 Tage nach Erhalt des Produkts möglich sein, und Bedarf in diesem Fall der Anmeldung, der Zahlung per Vorkasse und der anschließenden schriftlichen Bestätigung seitens Defrey Customizing.
Auf unter Nutzung der SendIn-Option veredelte Gebrauchtprodukte gewährt Defrey Customizing zwei Monate Garantie ab Erhalt des Produkts.

(2) Alle vorgenannten Garantien bestehen nur für Produkte die nachweislich von Defrey Customizing hergestellt bzw. veredelt wurden. Als solche müssen Sie durch original Logo und/oder Seriennummer identifizierbar sein. Nicht als solche identifizierbare Produkte und solche deren Mangel gemäß obiger Regelung nicht als Garantieleistung behoben werden kann, werden auf Kosten des Einsenders repariert und/oder rückversendet.

III. Ausschluss der Garantie

(1) Eine Garantie seitens Defrey Customizing besteht nicht für Mängel die vorsätzlich herbeigeführt wurden, oder die sich aus nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch ergeben. Exemplarisch aufgeführt seien hier Schäden durch Unfall, Sturz, Quetschung, Stoß, Überhitzung und Flüssigkeitseinwirkung.

(2) Nicht von einer Garantie umfasst sind Verschleissteile wie Steuersticks von Game-Controllern sowie sämtliche Akku-Stromquellen der angebotenen Produkte, sofern deren Lieferumfang eine solche umfasst.
Auch nicht umfasst sind Schäden die durch an das Produkt angeschlossene Hardware entstehen, insofern diese nicht vom eigentlichen Hersteller des Produkts zur Verwendung mit solchem vorgesehen ist.

(3) Weiterhin übernimmt Defrey Customizing ausdrücklich keine Garantie für die Funktion von Software. Eine Haftung für deren Mängel ist ausschließlich Sache des betreffenden Herstellers.

(4) Eine Garantiehaftung für kosmetische Mängel, wie z.B. Kratzer sofern nicht durch Defrey Customizing verschuldet, ist ausgeschlossen. Ebenso für Schäden die durch technische Veränderungen oder Reparaturen von nicht Defrey Customizing zuzuordnenden Stellen durchgeführt worden sind.

IV. Leistungen aus Garantie

Defrey Customizing kann nach seiner Wahl den Fehler beheben, das Produkt gegen ein gleichwertiges austauschen oder den Kaufpreis für das Produkt erstatten.

Stand: August 2015